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2024/04/28 【重要】受信確認メールが届かない場合は
ご注文時に携帯電話のキャリアメールをご利用いただく場合は、 当店のアドレス 「info@baiagura.com」 からのメールを受信 できるように設定の上、ご登録ください。
特に、「@docomo.ne.jp」 「@ezweb.ne.jp」 「@i.softbank.jp」 「@icloud.com」 のアドレスでメールが届かないことが
多くなっています。
2023/03/15 メールアドレス変更のお知らせ。
バイアグラドットコムをご利用いただき誠にありがとうございます。
3月15日よりご連絡メールアドレスが「baiagura100@yaho.co.jp」から「baiagura.com@gmail.com」に変更になりました。
(baiagura100@yahoo.co.jp このヤフーメールは利用停止になります。)

今回のメールアドレス変更に伴い3月10日頃よりメールの送受信が不安定になっています。
当店では通常、翌営業日以内にメールを必ずご返信致しておりますが、メールが届かないというお客様は恐れ入りますがもう一度ご連絡いただけると幸いです。

メール:info@baiagura.com
Gメール:baiagura.com@gmail.com

また、迷惑メール設定のお客様は「info@baiagura.com」をご注文前に受信許可設定していただきますようお願い申し上げます。

弊社都合によりご不便をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2023/03/01 【重要】ゆうちょ銀行の利用停止のお知らせ。
2023年3月1日より、ゆうちょ銀行のご利用を停止しております。
ご注文後、別途メールにて新振込先をお送りいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2021/10/28 【重要】会員再登録のお願い【会員登録ポイント付与1000p(1p=1円)】
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 この度、【バイアグラドットコム】ウェブサイト及び会員登録システムをリニューアルいたしました。 このリニューアルに伴いまして、セキュリティシステム上、旧サイトのお客様情報を引き継ぐ事が出来ないため、本サイトにて改めて「新規会員登録」をお願い申し上げます。 旧サイトからの会員の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご容赦のほどお願い申し上げます。
2020/05/18 【お届け日数】新型コロナウイルス対応に伴う影響について
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウイルスの影響に伴う国内外航空路線の減便により、中国からの郵便物のお届けに遅延が生じるおそれがあります。商品の到着まで約8~15日間程度かかります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

お支払方法はどのようになりますか?

EMS国際速達郵便でお送りしておりますため、着払い及び代金引換のシステムがございません。前払いのみのお支払いとなっておりますので何卒ご理解頂きますようお願

いいたします。
ご注文後15日以内に「ご注文受付メール」に記載しております指定口座へお振込みをお願いいたします。
※お支払期限:ご注文受付より2週間以内。15日を過ぎた場合には一度キャンセルとさせていただきます。再度ご注文ください。

入金確認したら当日発送するんですか?そして、発送の手続きが完了したら商品の届くまで何日かかりますか?

ご入金確認できれば当日商品を発送することとなっております。土日も休まず商品を発送しております。
ただ金融機関の都合上、土日の入金確認は月曜日になる場合があります。
そのような場合はご入金確認後の月曜日発送となります。
弊社は国際EMSを利用しております。通常、発送の手続きが完了後3~4日ぐらいお届けできます。

中身が分からないように送ってくれますか?

はい、EMS国際郵便の袋で発送させていただいており、丁寧に包装しておりますので、中身がわかりません。ご安心ください。

送り状の記入について
送り状の品名は通常「維生素」と記入させていただきます。お客様ご指定の内容でも可。

例えば、「パソコン」部品」など。
ご希望がございましたら、ご注文の時「コメント」の欄にご記入をお願い致します

代金引換(着払い)またはクレジットカード決済は可能ですか?

誠に申し訳ございませんが「バイアグラコム」は商品を中国から直送しますので、先払いシステムを採用しております、代引きなど着払い等のサービスはしておりません。弊店は信用度満点をもっとうに運営しております。

配達日時の指定はできますか?

誠に申し訳ございませんがEMS国際速達郵便では、期日指定及び時間指定はご利用できません。中国から直接配達しますので、ご指定の時間帯での配達は郵送機関に指示することはできませんが、お留守の場合、再度配達を郵便局に頼むことができます。
その時に時間指定も行えます。お届け先は郵便局留めでも可。

注文のキャンセルは可能ですか?

ご入金前のキャンセルは可能ですが、ご入金後のご注文取消しはできませんのでご注意をお願いいたします。

商品の受け取りは郵便局でもよいですか?

はい、郵便局止めにも対応させていただいております。
局止めをご希望の場合は、最寄りの郵便局名を教えてください。

商品の発送はどこからでしょうか?

当店掲載商品の中には日本で未承認医薬品に指定されているものがございます。薬事法厳守のためすべての商品は中国からの直送となります。国内からの発送はおこなっておりません。

どこの業者の方が配達されるのでしょうか?

すべての商品はEMS国際速達郵便にて中国より直送いたします。日本国内の配送業務は郵便局となりますので郵便局の方がお届けにお伺いいたします。

発送後商品が到着するまで何日ぐらいかかりますか?

通常は3日~5日でお届けできますが、航空機及び通関処理の事情で多少遅れることもございます。もし10日以上たっても商品が到着しない場合は郵送途中の事故、税関
での保留が考えられますので当店までお知らせください。折り返しお調べしご連絡差し上げます。

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